Doradztwo w zakresie diagnozowania i usprawniania wąskich gardeł w procesach biznesowych - cwb-incom

Doradztwo w zakresie diagnozowania i usprawniania wąskich gardeł w procesach biznesowych.

Terminy i miejsca oraz nasze inne szkolenia:

Usługi rozwojowe CWB INCOM

CEL: Celem doradztwa jest nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie uporządkowania zakresu odpowiedzialności, usprawnić przepływ informacji, dzięki wdrożeniu mierników przyczyni się do wzrostu obrotów firmy względem analogicznego okresu w roku ubiegłym.

PROGRAM SZKOLENIA:

Zakres programu doradztwa obejmuje:

Wszystkie etapy usługi mają na clu dokonaniae analziy obecnego stanu, opracowaniu wspólnych rozwiązań i narzędzi ich pomiaru, wypracowanie metody wdrożenia rozwiązań z zaangażowaniem pracowników firmy i Zarządu. Dzięki czemu uczestnicy doradztwa nabędą kompetencje w zakresie dokonywania oceny działań poszczególnych członków zarządu i kierowników firmy zgodnie z nowymi miernikami skuteczności pracy, Zarząd Firmy będzie miał kompetencje jak właściwie śledzić procesy w firmie zgodnie z wspólnie wypracowaną macierzą, jak dokonywać oceny przepływu informacji  pomiędzy pracownikami i między poszczególnymi działami w firmie co w efekcie przełoży się sprawniejsze i efektywniejsze funkcjonowanie firmy i pośrednio wpłynie pozytywnie na jej wynik finansowy. 

1. Plan macierzy i zmapowanie procesów w firmie Mentax wspólnie z zarządem i pracownikami.
2. Wyszczególnienie wąskich gardeł w procesie komunikacji i opracowanie nowego sposobu postępowania na podstawie analizy i wspólnie wypracowanych rozwiązań (trener, zarząd, pracownicy).
3. Opis stanowisk i kompetencji na podstawie obserwacji, rozmów, dokumentacji i spotkań z pracownikami i Zarządem.
4. Wdrożenie mierników skuteczności działań – opracowany na podstawie obezrwacji, analizy i wspólnym wyracowaniu rozwiązań.
5. Dobór narzędzi do mapowania procesów, które najbardziej będą oddawały specyfikę funkcjonowania firmy.
6. Wyszczególnienie funkcji komórek organizacyjnych na bazie przeprowadzinej analizy, spotkań z pracownikami i Zarzadem.
7. Opracowanie KPI (wskaźników efektywności) -wypracowanie narzędzi do pomiaru prawidłowego funkcjonowania firmy z uwględniem optymalneggo przebiegu procesów wypracowanych wspólnie z pracownikami i Zarządem.

PRODUKTY PROCESU DORADCZEGO:

1.  Macierz procesów w podziale na poszczególne etapy i jednostki odpowiedzialne za poszczególne etapy
2.  Schemat procesu komunikacji w obrębie oraz pomiędzy poszczególnymi komórkami organizacyjnymi
3.  Opis kompetencji członków zarządu oraz kierowników poszczególnych działów
4.  Opis stanowisk
5.  Lista KPI (wskaźników efektywności) dla członków zarządu i kierowników poszczególnych działów

Uczestnicy doradztwa zdobędą wiedzę i umiejętności w zakresie:

– komunikacji w organizacji,

– definiowania kompetencji pracowników,

– mapowania procesów w firmie i doboru narzędzi do mapowania tych procesów,

– opisu stanowisk pracowników,

– mierników skuteczności działań organizacji.

W aspekcie kompetencji społecznych:

– poprawiło się wzajemne zrozumienie i poznawanie się uczestników doradztwa,

– utworzył się klimat wzajemnego zaufania w firmie,

– uczestnicy wzajemnie sobie pomagają  oraz wywierają na siebie pozytywny wpływ,

– uczestnicy wspólnie rozwiązują problemy i konflikty w pracy,

– uczestnicy w sposób odpowiedzialny realizują powierzone zadania poprzez podwyższenie potencjału zawodowego.

TRENER: Renata Kozłowska