Świadczenie usług zdalnych - jak stworzyć i zarobić na produktach oferowanych on-line - cwb-incom

I. METODOLOGIA REALIZOWANIA ZDALNYCH USŁUG ROZWOJOWYCH

1) różnice pomiędzy realizacją stacjonarnej usługi rozwojowej a zdalnej usługi rozwojowej,

2) proces uczenia się, różne funkcje, w tym w szczególności: angażowanie, transfer wiedzy, wyrabianie postaw,

3) podstawowe zasady realizacji projektów, w tym w szczególności projektów edukacyjnych,

4) zasady realizacji projektów, procesy grupowe, współpraca online i offline w różnych formach,

5) główne role w jakich występuje osoba ucząca w sposób stacjonarny i w sposób zdalny,

6) granice wykorzystania blogodydaktyki, wideodydaktyki oraz metody odwróconej klasy podczas  realizowania usług rozwojowych,

7) Odpowiedni kontakt z grupą i bezpieczeństwo realizacji usług,

II TECHNOLOGIE DO REALIZOWANIA ZDALNYCH USŁUG ROZWOJOWYCH

1) Korzystanie z narzędzi online do realizacji zdalnej usługi rozwojowej,

2) Kanały komunikacji

3)  zapoznanie się z programami i aplikacjami służącymi do prezentacji poszczególnych typów komunikatów

4) obsługa pakietów programów do prezentowania treści w różnych formatach: tekst, zdjęcia, audio, wideo

5) obsługa różnych systemów i rozwiązań e-learningowych oraz informatyczne narzędzia wspierające uczenie, pracę grupową, komunikację, udostępnianie i współdzielenie zasobów,

6) pomoc uczestnikom w obsłudze wykorzystywanych narzędzi w procesie szkolenia,

7) wykorzystanie narzędzi on-line oraz połączenie online i offline podczas szkolenia oraz zapoznanie się z metodami online i offline stymulowania aktywności uczestników,

8) jak prawidłowo filtrować komunikaty, przekazywać informacje zwrotną do uczestników na temat pracy,

9) wykorzystanie mediów społecznościowych, w celach związanych z realizacją usługi rozwojowej np. aby lansować wyniki pracy grupy szkoleniowej; dzieli się treściami sieciowymi, np. przez ich udostępnienie w serwisach społecznościowych,

III. ASPEKTY PRAWNE I CYBERBEZPIECZEŃSTWO ZWIĄZANE Z REALIZOWANIEM ZDALNYCH USŁUG ROZWOJOWYCH

1) prawa autorskiego, w tym w szczególności prawa dotyczącego licencji,

2) jak sprawdzić regulacje w zakresie prawa autorskiego danych treści i skorzystać z właściwej licencji upowszechniania treści,

3) kwestie etyczne związane z korzystaniem ze środowiska cyfrowego, w tym w szczególności związane z cyberprzemocą, narażeniem na niebezpieczne treści, komunikowaniem się online z obcymi osobami,

4) podstawowe strategie radzenia sobie z cyberprzemocą i niewłaściwym zachowaniem online, zgłaszanie nadużyć i zagrożeń.

Omówieni warunków technicznych świadczonych usług

1) platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: zoom.us. Skype, teams/Formularze google.com

2) minimalne wymagania sprzętowe

3) minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego:

4) niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści i materiałów

Korzyści:

Po ukończonym szkoleniu uczestnik osiągnie następujące efekty:

W ZAKRESIE: METODOLOGIA REALIZOWANIA ZDALNYCH USŁUG
1) rozróżnia i rozumie pogłębione różnice pomiędzy realizacją stacjonarnej usługi rozwojowej a zdalnej usługi rozwojowej
2)  stosuje wiedzę o głównych funkcjach procesu uczenia się, w sposób zapewniający podczas realizowania zdalnych form uczenia realizację różnych funkcji, w tym w szczególności: angażowanie, transfer wiedzy, wyrabianie postaw
3) reaguje na bieżąco na potrzeby grupy i uczestników procesu, adekwatnie do sytuacji § wymienia podstawowe zasady realizacji projektów, w tym w szczególności projektów edukacyjnych
4) stosuje pogłębioną wiedzę o procesie grupowym oraz dynamice współpracy online i offline w różnych formach podczas dostarczania lub realizowania zdalnych rozwiązań usługi rozwojowej
5) wymienia i charakteryzuje główne role w jakich występuje osoba ucząca w sposób stacjonarny i w sposób zdalny
6) wskazuje warunki i granice wykorzystania blogodydaktyki, wideodydaktyki oraz metody odwróconej klasy podczas realizowania usług rozwojowych
7) dba o przyjazny kontakt z grupą np. poprzez odnoszenie się do uczestników z sympatią, okazywanie zainteresowania reakcjami uczestników
8) dba o bezpieczeństwo uczestników np. poprzez wprowadzanie zasad wzmacniających poczucie bezpieczeństwa, przestrzeganie zasad udzielania informacji zwrotnych
9) zna i potrafi zastosować wiedze przekazywania informacji

W ASPEKCIE TECHNOLOGIE DO REALIZOWANIA USŁUG ZDALNYCH
1) swobodnie korzysta z narzędzi online zaplanowanych do realizacji zdalnej usługi rozwojowej
2) wymienia zalety i wady poszczególnych kanałów komunikacji
3) wymienia programy i aplikacje służące do prezentacji poszczególnych typów komunikatów
4) potrafi obsłużyć pakiet programów do prezentowania treści w różnych formatach: tekst, zdjęcia, audio, wideo
5) potrafi zamieścić w Internecie materiał dydaktyczny w różnych formatach: tekst, zdjęcia, audio, wideo
6) wybiera takie kanały komunikacji podczas realizowania zdalnych rozwiązań usługi rozwojowej, aby zmaksymalizować doświadczenie zdalnego uczenia się i transferu wiedzy
7) wymienia i potrafi obsłużyć różne systemy i rozwiązania e-learningowe oraz informatyczne narzędzia wspierające uczenie, pracę grupową, komunikację, udostępnianie i współdzielenie zasobów
8) udziela uczestnikom procesu wsparcia w przypadku pojawienia się podstawowych problemów technicznych wynikających z ich słabej znajomości obsługi narzędzi,
9) przy realizowaniu zdalnych usług rozwojowych korzysta z połączenia między światem online i offline, w szczególności wymienia i stosuje podczas realizowania zdalnych usług rozwojowych, metody online i offline stymulowania aktywności uczestników
10) wyszukuje i kontaktuje się z innymi użytkownikami narzędzi online używanych do realizacji usługi rozwojowej
11 filtruje otrzymywane komunikaty
12 korzysta z potencjału mediów społecznościowych, w celach związanych z realizacją usługi rozwojowej np. aby lansować wyniki pracy grupy szkoleniowej; dzieli się treściami sieciowymi, np. przez ich udostępnienie w serwisach społecznościowych
12 dzieli się (udziela i przyjmuje) opiniami na temat wyników pracy online i offline
13 czuje się pewnie i komfortowo w komunikacji online
14 wykorzystuje różna narzędzia, w zależności od grupy i założonych celów.

W ZAKRESIE: ASPEKTY PRAWNE I CYBERBEZPIECZEŃSTWO ZWIĄZANE Z REALIZOWANIEM ZDALNYCH USŁUG
1) przestrzega przepisów prawa autorskiego, w tym w szczególności prawa dotyczącego licencji
2) umie sprawdzić regulacje w zakresie prawa autorskiego danych treści i skorzystać z właściwej licencji upowszechniania treści
3) wymienia kwestie etyczne związane z korzystaniem ze środowiska cyfrowego, w tym w szczególności związane z cyberprzemocą, narażeniem na niebezpieczne treści, komunikowaniem się online z obcymi osobami
4) wymienia i stosuje podstawowe strategie radzenia sobie z cyberprzemocą i niewłaściwym zachowaniem online, umie zgłosić nadużycie i zagrożenie

Dzięki szkoleniu uczestnicy posiadają wiedzę w jaki sposób odpowiednio się komunikować postawy słuchania i rozpoznawania potrzeb uczestników